Όροι & Προϋποθέσεις (Terms & Conditions) – Crixcasino

Τελευταία ενημέρωση: 2026. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας Crixcasino και των σχετικών υπηρεσιών που είναι προσβάσιμες μέσω του crixcasino.gr και/ή των επίσημων domains/καθρεπτών της υπηρεσίας (συνολικά, ο «Ιστότοπος»). Με τη δημιουργία λογαριασμού ή/και τη χρήση του Ιστότοπου, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους αυτούς.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των Όρων, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία λειτουργεί από την Fortuna Games N.V. («Εταιρεία», «εμείς», «μας»). Το Crixcasino λειτουργεί υπό άδεια Curaçao (GCB) (Curacao). Η έναρξη λειτουργίας του brand έγινε το 2025.

Για υποστήριξη πελατών: [email protected] (24/7).

2. Επιλεξιμότητα – Ηλικία – Νόμιμη χρήση

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή μεγαλύτερης ηλικίας, αν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας σας).
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να βεβαιωθείτε ότι η χρήση του Ιστότοπου είναι νόμιμη στη χώρα/περιοχή όπου βρίσκεστε.
Δεν επιτρέπεται η χρήση του Ιστότοπου από άτομα που βρίσκονται σε δικαιοδοσίες όπου το online παιχνίδι απαγορεύεται ή περιορίζεται.

3. Δημιουργία λογαριασμού

Επιτρέπεται ένας (1) λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Πολλαπλοί λογαριασμοί ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή/κλείσιμο και ακύρωση μπόνους/κερδών, κατά την κρίση μας.
Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή, ενημερωμένα και να ανήκουν σε εσάς.
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται από τον λογαριασμό σας.

4. Κανονισμοί παιχνιδιών & σφάλματα

Όλα τα παιχνίδια (slots, live, επιτραπέζια, crash, betting κ.λπ.) διέπονται από τους κανόνες που εμφανίζονται μέσα στο ίδιο το παιχνίδι ή/και στις αντίστοιχες σελίδες πληροφοριών.
Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, διακοπής, δυσλειτουργίας, σφάλματος πληρωμής ή «φανταστικού» αποτελέσματος, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε/διορθώσουμε στοιχήματα, πονταρίσματα, κέρδη ή συναλλαγές που επηρεάζονται από το σφάλμα.
Αν υπάρξει προφανές λάθος (manifest error), π.χ. λανθασμένες αποδόσεις ή λάθος υπολογισμός μπόνους, το Crixcasino μπορεί να προβεί σε διόρθωση.

5. Καταθέσεις

Ελάχιστη κατάθεση (ενδεικτικά): €25. Το ελάχιστο/μέγιστο ενδέχεται να διαφέρει ανά μέθοδο πληρωμής και νόμισμα.
Υποστηριζόμενες μέθοδοι ενδέχεται να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe/PaysafeCard, Revolut, Apple Pay, Google Pay, τραπεζική μεταφορά, SEPA και κρυπτονομίσματα όπως BTC, ETH, USDT, USDC κ.ά.
Οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από λογαριασμούς/μέσα πληρωμής που ανήκουν στον ίδιο τον κάτοχο του λογαριασμού Crixcasino. Καταθέσεις τρίτων μπορεί να απορριφθούν ή να οδηγήσουν σε περιορισμούς.

6. Αναλήψεις

Ανώτατο όριο αναλήψεων (ενδεικτικά): €20.000 ανά μήνα, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά ή συμφωνηθεί διαφορετικά κατά περίπτωση.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε ανάληψη προς την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση (όπου είναι εφικτό), σύμφωνα με πολιτικές κατά της απάτης/chargeback.
Ο χρόνος επεξεργασίας αναλήψεων μπορεί να διαφέρει ανά μέθοδο πληρωμής, απαιτήσεις συμμόρφωσης και ελέγχους ασφαλείας.

7. KYC/Επαλήθευση ταυτότητας – «Μη υποχρεωτικό KYC»

Το Crixcasino μπορεί να προσφέρει ροές όπου η επαλήθευση δεν είναι άμεσα υποχρεωτική («μη υποχρεωτικό KYC»). Ωστόσο:

Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC) οποιαδήποτε στιγμή, ιδίως πριν από την ολοκλήρωση αναλήψεων, σε περιπτώσεις υψηλότερου ρίσκου, ύποπτης δραστηριότητας, αιτημάτων chargeback ή όταν απαιτείται από νόμους/κανονισμούς.
Η μη παροχή των ζητούμενων εγγράφων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό λογαριασμού, καθυστέρηση συναλλαγών ή κλείσιμο λογαριασμού.

8. Μπόνους, προσφορές και δωρεάν περιστροφές (Free Spins)

Το Crixcasino προσφέρει προωθητικές ενέργειες όπως μπόνους καζίνο, free spins και μπόνους στοιχήματος. Κάθε προσφορά υπόκειται σε ειδικούς όρους που αναγράφονται στη σελίδα της («Όροι Προσφοράς»). Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι Όροι Προσφοράς.

Πακέτο καλωσορίσματος καζίνο (ενδεικτικά): 400% έως €2.200 + 350 Free Spins. Απαιτήσεις τζιραρίσματος: Bonus x40 και/ή Spins x35 (όπως ορίζεται στους όρους της εκάστοτε προσφοράς).
Μπόνους στοιχήματος (ενδεικτικά): 300% έως €1.000 με τζιράρισμα Bonus x5 (όπως ορίζεται στους όρους).
Ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον προσφορές (π.χ. 70% έως €500, 50% έως €500, 100% έως €500, weekly reload έως €500 + 50FS).

Γενικοί κανόνες μπόνους (ενδεικτικά):

Τα μπόνους ισχύουν μόνο για επιλέξιμους χρήστες και ενδέχεται να απαιτούν ελάχιστη κατάθεση (π.χ. €25).
Κατά το τζιράρισμα, ορισμένα παιχνίδια μπορεί να συνεισφέρουν με διαφορετικό ποσοστό ή να εξαιρούνται, σύμφωνα με τους Όρους Προσφοράς.
Μπορεί να ισχύει μέγιστο επιτρεπτό ποντάρισμα κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους. Αν παραβιαστεί, ενδέχεται να ακυρωθεί το μπόνους και τα κέρδη του.
Απαγορεύεται η κατάχρηση προσφορών (bonus abuse), συμπεριλαμβανομένων πρακτικών που στοχεύουν σε εγγυημένο κέρδος ή παράκαμψη κανόνων (π.χ. arbitrage, collusion, εκμετάλλευση σφαλμάτων, πολλαπλοί λογαριασμοί).

9. Στοιχηματισμός (Sports/Esports) – Βασικοί όροι

Οι αποδόσεις και οι αγορές ενδέχεται να αλλάζουν. Όταν ένα στοίχημα γίνει αποδεκτό, καταγράφεται στο ιστορικό στοιχημάτων.
Σε περιπτώσεις προφανούς σφάλματος αποδόσεων ή δεδομένων γεγονότος, μπορούμε να ακυρώσουμε ή να επαναϋπολογίσουμε το στοίχημα.
Για ακυρώσεις, αναβολές, εγκαταλείψεις, void bets και κανόνες διευθέτησης (settlement), ισχύουν οι ειδικοί κανόνες του sportsbook που εμφανίζονται στην πλατφόρμα.

10. Απαγορευμένη συμπεριφορά – Απάτη – Ακεραιότητα

Απαγορεύεται:

η απάτη, το ξέπλυμα χρήματος, η χρήση κλεμμένων μέσων πληρωμής ή λογαριασμών τρίτων,
η χρήση VPN/μεθόδων απόκρυψης για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών (όπου εφαρμόζεται),
η εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού ή η χειραγώγηση αποτελεσμάτων,
η συνεργασία μεταξύ παικτών (collusion) ή η χρήση bots/αυτοματισμών.

Σε περίπτωση παραβίασης, μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμό, να ακυρώσουμε πονταρίσματα/μπόνους/κέρδη και να ζητήσουμε πρόσθετους ελέγχους.

11. Υπεύθυνο παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να αποτελεί ψυχαγωγία. Παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού όπου είναι διαθέσιμα, όπως όρια κατάθεσης/απώλειας, χρονικά όρια και αυτοαποκλεισμό. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο [email protected].

12. Αδράνεια λογαριασμού

Ενδέχεται να εφαρμόζεται πολιτική αδράνειας για λογαριασμούς χωρίς σύνδεση/δραστηριότητα για παρατεταμένο χρονικό διάστημα. Αν προβλέπεται χρέωση αδράνειας, θα περιγράφεται στους σχετικούς όρους της πλατφόρμας ή θα γνωστοποιείται πριν από την εφαρμογή της, όπου απαιτείται.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (λογότυπα, κείμενα, γραφικά, λογισμικό, UI) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή διανομή χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

14. Περιορισμός ευθύνης

Ο Ιστότοπος παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμος».
Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία ή απουσία σφαλμάτων.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες/συνεπακόλουθες ζημίες ή απώλειες που σχετίζονται με τη χρήση του Ιστότοπου.

15. Προσωπικά δεδομένα & Cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies του Crixcasino (όπου διατίθενται στον Ιστότοπο). Με τη χρήση του Ιστότοπου, αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies/παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργικούς και αναλυτικούς σκοπούς.

16. Παράπονα & Επίλυση διαφορών

Για παράπονα, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη πελατών: [email protected]. Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να επιλύσουμε το ζήτημα εγκαίρως. Αν δεν επιτευχθεί λύση, μπορεί να ισχύουν πρόσθετες διαδικασίες σύμφωνα με τους κανόνες της άδειας Curaçao (GCB) και τους εσωτερικούς μας μηχανισμούς συμμόρφωσης.

17. Τροποποιήσεις των Όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στον Ιστότοπο και θα αναγράφεται η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου μετά από αλλαγές σημαίνει αποδοχή των νέων Όρων.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο που σχετίζεται με τη λειτουργία της Εταιρείας και την άδεια Curaçao (GCB), με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων που μπορεί να εφαρμόζονται στη δικαιοδοσία σας. Σε περίπτωση διαφωνίας, θα επιδιώκεται πρώτα φιλική επίλυση μέσω της υποστήριξης.

19. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους & Προϋποθέσεις, επικοινωνήστε: [email protected].