Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy) – Crixcasino

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Crixcasino ("εμείς", "μας", "η πλατφόρμα") συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται ή/και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Η Πολιτική ισχύει για τη χρήση των ιστοτόπων και υπηρεσιών που σχετίζονται με το brand Crixcasino, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης μέσω του crixcasino.gr και/ή της κύριας ιστοσελίδας https://crixcasino.com/.

Το Crixcasino λειτουργεί από την εταιρεία Fortuna Games N.V. και δραστηριοποιείται με άδεια Curaçao (GCB). Η συμμόρφωσή μας με τις ισχύουσες υποχρεώσεις για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και υπεύθυνο παιχνίδι μπορεί να απαιτεί επεξεργασία συγκεκριμένων κατηγοριών δεδομένων, όπως περιγράφεται παρακάτω.

1. Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας είναι η Fortuna Games N.V. (Crixcasino). Για θέματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο: [email protected].

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων (ανάλογα με τον τρόπο χρήσης των υπηρεσιών):

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, email, κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη/hashed μορφή), προτιμήσεις γλώσσας.
• Στοιχεία ταυτοποίησης/επαλήθευσης (KYC): ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, έγγραφα ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης, στοιχεία για έλεγχο ηλικίας και ταυτοποίησης (όπου απαιτείται).
• Οικονομικά/συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό πληρωμών, μέθοδοι πληρωμής (π.χ. κάρτες, e-wallets, τραπεζικά, crypto). Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας όταν η επεξεργασία γίνεται από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών.
• Δεδομένα παιχνιδιού και δραστηριότητας: ιστορικό στοιχημάτων/παιχνιδιών, συνεδρίες, bonus, πόντοι/δωρεάν περιστροφές (FS), υπεύθυνο παιχνίδι (όρια, αυτοαποκλεισμός).
• Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, αναγνωριστικά συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, logs, cookie identifiers, δεδομένα απόδοσης και ασφάλειας.
• Επικοινωνίες: περιεχόμενο μηνυμάτων προς υποστήριξη, καταγραφές συνομιλιών (όπου εφαρμόζεται), αιτήματα και παράπονα.
• Δεδομένα μάρκετινγκ/προτιμήσεων: προτιμήσεις επικοινωνίας και συγκατάθεση για προωθητικές ενέργειες.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

• Απευθείας από εσάς (π.χ. εγγραφή, KYC, επικοινωνία με υποστήριξη).
• Αυτόματα μέσω τεχνολογιών όπως cookies και logs κατά την πλοήγηση.
• Από παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται μαζί μας (π.χ. πάροχοι πληρωμών, επαλήθευση ταυτότητας, εργαλεία πρόληψης απάτης), στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών.

4. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή και διαχείριση υπηρεσιών: δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, συμμετοχή σε παιχνίδια, επεξεργασία συναλλαγών, παροχή bonus και προωθητικών ενεργειών. Βάση: εκτέλεση σύμβασης.
• Συμμόρφωση με νομικές/κανονιστικές υποχρεώσεις: έλεγχος ηλικίας, ταυτοποίηση, AML/CTF, πρόληψη απάτης, υπεύθυνο παιχνίδι, τήρηση αρχείων. Βάση: νομική υποχρέωση/δημόσιο συμφέρον όπου εφαρμόζεται.
• Ασφάλεια και ακεραιότητα πλατφόρμας: προστασία λογαριασμών, ανίχνευση κακόβουλης δραστηριότητας, διαχείριση κινδύνου. Βάση: έννομο συμφέρον.
• Υποστήριξη πελατών: απάντηση σε αιτήματα και επίλυση διαφορών. Βάση: εκτέλεση σύμβασης/έννομο συμφέρον.
• Βελτίωση υπηρεσιών και analytics: ανάλυση χρήσης, δοκιμές, βελτιστοποίηση εμπειρίας. Βάση: έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση όπου απαιτείται (π.χ. μη απαραίτητα cookies).
• Μάρκετινγκ: αποστολή ενημερώσεων και προσφορών όταν έχετε δώσει συγκατάθεση ή όταν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Βάση: συγκατάθεση/έννομο συμφέρον ανά περίπτωση.

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να:

• διασφαλίζουμε τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας (απαραίτητα cookies),
• θυμόμαστε προτιμήσεις,
• αναλύουμε επισκεψιμότητα και απόδοση,
• ενισχύουμε την ασφάλεια και την πρόληψη απάτης,
• παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο/προσφορές (όπου επιτρέπεται).

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή/και μέσω τυχόν διαθέσιμων ρυθμίσεων στην πλατφόρμα. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.

6. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, όπως:

• Πάροχοι πληρωμών (κάρτες, e-wallets, τραπεζικές μεταφορές, crypto gateways) για εκτέλεση καταθέσεων/αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC/AML και πρόληψης απάτης για επαλήθευση ταυτότητας, ελέγχους κινδύνου και προστασία της πλατφόρμας.
• Πάροχοι παιχνιδιών και τεχνολογίας (π.χ. hosting, analytics, customer support tools) στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία.
• Αρχές/ρυθμιστικοί φορείς ή άλλοι τρίτοι όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία δικαιωμάτων/ασφάλειας.

Όπου χρησιμοποιούνται εκτελούντες την επεξεργασία, εφαρμόζουμε κατάλληλες συμβατικές και οργανωτικές εγγυήσεις.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να αποθηκεύονται σε χώρες εκτός της χώρας κατοικίας σας, συμπεριλαμβανομένων δικαιοδοσιών όπου δραστηριοποιούνται συνεργάτες/πάροχοι υποδομών. Σε τέτοιες περιπτώσεις λαμβάνουμε μέτρα ώστε να υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας και ασφάλειας.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένων περιόδων που επιβάλλονται από νομικές/κανονιστικές υποχρεώσεις, επίλυση διαφορών, πρόληψη απάτης και επιβολή των όρων μας. Μετά τη λήξη των σχετικών περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα περιλαμβάνουν, όπου ενδείκνυται, κρυπτογράφηση, έλεγχο πρόσβασης, παρακολούθηση συστημάτων και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρό κωδικό και να μην κοινοποιείτε τα διαπιστευτήριά σας.

10. Υπεύθυνο παιχνίδι και ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας προορίζονται αποκλειστικά για ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος μας έχει παράσχει δεδομένα, επικοινωνήστε άμεσα στο [email protected].

11. Μη υποχρεωτικό KYC – Διευκρίνιση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην απαιτείται άμεσα πλήρης επαλήθευση κατά την εγγραφή. Παρόλα αυτά, το Crixcasino μπορεί να ζητήσει KYC/επαλήθευση οποιαδήποτε στιγμή, ιδίως πριν από αναλήψεις, σε ύποπτη δραστηριότητα, για συμμόρφωση με AML/CTF ή για λόγους ασφάλειας. Η παροχή των σχετικών στοιχείων μπορεί να είναι απαραίτητη για τη συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών ή/και για την επεξεργασία πληρωμών.

12. Τα δικαιώματά σας (ιδιωτικότητα)

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία και το πλαίσιο επεξεργασίας, μπορεί να έχετε δικαιώματα όπως:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή δεδομένων (όπου δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης).
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα δεδομένων (όπου εφαρμόζεται).
• Ανάκληση συγκατάθεσης (χωρίς αναδρομική ισχύ) για επεξεργασίες που βασίζονται σε συγκατάθεση (π.χ. marketing).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας πριν την ολοκλήρωση του αιτήματος.

13. Προωθητικές επικοινωνίες

Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε προωθητικά email/μηνύματα οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής (unsubscribe) όπου είναι διαθέσιμος ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη. Λειτουργικά/υπηρεσιακά μηνύματα (π.χ. ασφάλεια, αλλαγές όρων, συναλλαγές) ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται καθώς είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών.

14. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. πάροχοι πληρωμών). Δεν ελέγχουμε τις πρακτικές απορρήτου τους και σας προτείνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές τους.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική περιοδικά, π.χ. λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες, στις τεχνολογίες ή στις νομικές απαιτήσεις. Η ανανεωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με επικαιροποιημένη ημερομηνία.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για αιτήματα που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Brand: Crixcasino
• Domain: crixcasino.gr

Σημείωση: Η παρούσα σελίδα παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν υποκαθιστά εξατομικευμένη νομική συμβουλή.